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实时在线答疑管理系统

实时在线答疑管理系统
实时在线答疑管理系统是一种用于在线教育、培训或客服等领域的管理工具。它通过集成实时通信与教育技术,提供了一种便捷的方式来进行实时答疑和问题解答。该系统的核心功能包括学生或用户可以提出问题,并获取即时的答案或解决方案。学生可以选择适合自己的方式提问,例如文字、语音、视频等。答疑的回答者可以根据问题的紧急程度和重要性进行答复,并且在系统中可以实时地与学生进行交互和沟通。此外,该系统还提供了一系列辅助功能,例如问题分类、历史问题查找和归档、答疑记录和评价等。这些功能有助于用户对答疑过程的管理和效果的评估。实时在线答疑管理系统的优点是节省了答疑的时间和空间成本,使学生或用户可以随时随地获取问题解答。同时,答疑者也可以更加高效地管理和解答问题。这种系统的应用广泛,可以被应用于在线教育平台、企事业单位的培训系统、客服平台等场景,提高了效率和用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户注册 用户名、密码、邮箱、手机号码、姓名、年龄、性别、地址、注册时间、最后登录时间等
2 用户管理 用户名、密码、邮箱、手机号码、姓名、年龄、性别、地址、注册时间、最后登录时间、角色、状态等
3 问题提交 用户ID、问题标题、问题内容、提交时间、问题状态、问题类型、附件、内容图片、标签、关联知识库等
4 问题列表 问题ID、用户ID、问题标题、问题内容、提交时间、问题状态、问题类型、附件、内容图片、标签、关联知识库等
5 问题编辑 问题ID、用户ID、问题标题、问题内容、提交时间、问题状态、问题类型、附件、内容图片、标签、关联知识库等
6 问题回答 问题ID、用户ID、回答内容、回答时间、点赞数、踩数、内容图片等
7 问题搜索 关键字、问题类型、问题状态、提问时间范围、回答时间范围等
8 知识库管理 知识库ID、知识库名称、知识库内容、创建时间、更新时间、状态等
9 知识库搜索 关键字、知识库状态、创建时间范围、更新时间范围等
10 回答审核 回答ID、问题ID、用户ID、回答内容、回答时间、点赞数、踩数、审核状态、审核人员、审核时间等
11 回答列表 回答ID、问题ID、用户ID、回答内容、回答时间、点赞数、踩数、审核状态、审核人员、审核时间等
12 回答修改 回答ID、问题ID、用户ID、回答内容、回答时间、点赞数、踩数、审核状态、审核人员、审核时间等
13 用户留言 用户ID、留言内容、留言时间、留言状态、回复内容、回复时间、回复人员等
14 留言列表 留言ID、用户ID、留言内容、留言时间、留言状态、回复内容、回复时间、回复人员等
15 留言回复 留言ID、用户ID、留言内容、留言时间等
16 通知管理 用户ID、通知内容、通知时间、通知状态等
17 通知列表 通知ID、用户ID、通知内容、通知时间、通知状态等
18 数据统计 注册用户数量、提问数量、回答数量、知识库数量、点赞数量、踩数量、问题分类数量、回答审核数量、留言数量、通知数量等
19 系统设置 邮件服务器配置、短信服务器配置、文件存储路径、系统参数配置、访问权限配置、日志管理配置等
TAG标签:实时 / 在线答疑  HOT热度:36
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